Política de Privacidad y Protección de Datos

Política de Privacidad y Protección de Datos

Normativas de protección de datos

En KNAUF INSULATION S.L.,  damos una gran importancia a sus datos personales y cumplimos estrictamente las normas de la Nueva Ley de Protección de Datos. En esta página web solamente recopilamos los datos personales técnicamente necesarios. En ningún caso recopilamos, vendemos ni divulgamos a terceros los datos personales por cualquier motivo. 

La presente política de privacidad pretende regular todos los aspectos relativos al tratamiento de datos de los diferentes usuarios que navegan o facilitan sus datos personales a través de los diferentes formularios situados en la web. A continuación encontrará un resumen que describe cómo garantizamos esta protección y qué tipo de datos recopilamos para cada fin.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
La empresa responsable del tratamiento de sus datos en virtud de esta Política de privacidad es:

KNAUF INSULATION S.L.
NIF: B64624109
Domicilio: Avinguda de la Marina, 54 B - 08830 Sant Boi de Llobregat (Barcelona)
Dirección de correo electrónico: hola@knaufinsulation.com
Web: www.knaufinsulation.es, www.urbanscape.es
Teléfono: 93 379 65 08
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 39808, Folio 26, Hoja B - 352036


Datos Personales
Un dato personal, es la información que le identifica o le hace identificable. A través de la web, en las casillas establecidas al efecto recogemos los datos personales que el usuario nos comunica: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal, población, etc.

La visita del usuario a la web no implica que tenga que facilitar ninguna información sobre sus datos personales. No obstante, en caso de facilitarlos, los datos serán tratados de forma lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la LOPDGDD 3/2018 del 5 de diciembre.

Finalidad, duración y legitimación del tratamiento:
Los datos que el usuario nos proporcione los trataremos con las siguientes finalidades:

  • Atender la solicitud o petición realizada por el usuario a través del formulario de contacto situado en la web. Recogemos y tratamos los datos personales del usuario para poder tramitar y gestionar su solicitud, una consulta o cualquier petición que realiza a través de dicho formulario. Estos datos los conservaremos durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a su petición y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.

La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

  • Mejorar su experiencia al navegar por la web. Estos datos los conservaremos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos eliminando las cookies y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.

La base legítima para mejorar su experiencia al navegar por la web es el consentimiento que otorga el usuario al aceptar las cookies. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

  • Gestionar nuestras redes sociales y enviarle información sobre nuestras actividades y productos. Estos datos los conservaremos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.

La base legítima para gestionar nuestras redes sociales y enviarle nuestras actividades y novedades, es el consentimiento que nos otorga para ello. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cesión o comunicación de datos personales y transferencias internacionales:

Sus datos no se comunicarán ni serán cedidos a terceros salvo que exista alguna obligación legal o aquellos prestadores vinculados al Responsable que actúan como encargados del tratamiento.

No se realizan transferencias internacionales, para el caso en que en algún momento pudieran realizarse, se le comunicarán con el objeto de obtener su consentimiento.

Actualización de datos
Es importante que para que podamos mantener los datos personales actualizados, el usuario nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces garantizando que toda la información facilitada corresponde con la situación real, que está puesta al día y es exacta, quedando obligado a comunicar cualquier modificación.

Datos de Terceros
Si el usuario facilita datos de terceras personas para cualquier finalidad a KNAUF INSULATION S.L., garantiza que ha obtenido estos datos de forma lícita, que ha informado previamente a los afectados, obteniendo su consentimiento para comunicarlos y que la información facilitada es exacta y veraz.

Carácter obligatorio de la información solicitada
Todos nuestros formularios cuentan con un asterisco (*) en los datos obligatorios. Si el usuario no facilita esos campos, o no marca la casilla de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información.

Derechos de los interesados:
Tiene derecho a acceder a sus datos y a obtener confirmación sobre su tratamiento, así como una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Tiene derecho a actualizarlos y solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o solicitar la supresión cuando los datos no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados. Puede solicitar la limitación en el tratamiento de sus datos y oponerse al tratamiento de los mismos revocando su consentimiento, así como ejercer el derecho a la portabilidad de los datos. Del mismo modo, tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Puede ejercer sus derechos contactando con nosotros Avinguda de la Marina, 54 B - 08830 Sant Boi de Llobregat (Barcelona). Email: hola@knaufinsulation.com


Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es

Tratamiento de datos de Menores de edad
Quien facilita los datos a través de los formularios de esta web y acepta su tratamiento declara ser mayor de 14 años, quedando prohibido el acceso y uso del portal a menores de dicha edad. Si en algún momento, el Responsable detecta que un menor de 14 años ha proporcionado datos de carácter personal, procederemos a la cancelación de los mismos. Asimismo, los padres o tutores podrán en cualquier caso dirigirse a KNAUF INSULATION S.L. para bloquear la cuenta de acceso de los menores a su cargo que se hubieran registrado falseando su identidad.

Tratamiento de Cookies:
Una cookie es un pequeño archivo que se descarga y almacena en el ordenador del usuario cuando este accede a una página web. Las Cookies permiten a la web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa de navegador. Puede obtener más información leyendo nuestra Política de Cookies.

Tratamiento de datos orientados al uso

Cuando accede a nuestra página web, se registra de forma automática la siguiente información técnica general: tipo de navegador web, sistema operativo utilizado, nombre del dominio de su proveedor de servicios de Internet y otra información de naturaleza similar. Esta información exclusiva no nos aporta conclusiones sobre usted. Puede rechazar esta recopilación y almacenamiento de datos en cualquier momento con efecto futuro.

Tratamiento de datos personales

Por ejemplo, si se le solicita información personal en el formulario de contacto disponible en nuestra página, como por ejemplo su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, estará sujeta a normativas especiales y solamente podrá realizarse con su consentimiento previo. Teniendo esto en cuenta, solamente utilizaremos los datos para responder a sus preguntas y recomendaciones. Los datos no se transfieren, y puede retirar su consentimiento en cualquier momento por escrito y con efecto futuro. Póngase en contacto con nosotros

Uso de Plugins en redes sociales

Facebook

Nuestras páginas web utilizan la función de redes sociales ("plugins") de la red social Facebook.com, gestionada por Facebook Inc., Palo Alto, Estados Unidos ("Facebook"). Los plugins se identifican con el logotipo de Facebook.

Si accede a nuestras páginas web, estarán inicialmente desactivados. Los plugins solamente se activan cuando presiona el botón indicado. Esta activación establece un enlace con Facebook y declara su consentimiento con respecto a la transferencia de datos a Facebook. Si se conecta a Facebook, esta red social puede asociar su visita a su cuenta. Si presiona el botón pertinente, su navegador transmite directamente la información correspondiente a Facebook, que se encarga de procesarla.

Si desea más información sobre el alcance y el objetivo de la recopilación de datos por nuestra parte, el tratamiento y uso de datos por parte de Facebook, o sus derechos y los ajustes que puede realizar para proteger su privacidad, consulte el Aviso de protección de datos de Facebook [enlace].

YouTube

Nuestra página web utiliza la plataforma de vídeos YouTube, gestionada por YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, California 94066, Estados Unidos. YouTube es una plataforma que permite reproducir archivos de audio y vídeo.

Cuando accede a una página de nuestro sitio web, el reproductor de YouTube integrado establece una conexión con YouTube para garantizar la transferencia técnica del archivo de audio o vídeo. Cuando se establece esta conexión, se transfieren datos a YouTube.

Si desea más información sobre el alcance y el objetivo de la recopilación de datos por nuestra parte, el tratamiento y uso de datos por parte de YouTube, así como sus derechos y los ajustes que puede realizar para proteger su privacidad, consulte el Aviso de protección de datos de YouTube.

Xing

Nos gustaría informarle sobre la forma en que XING trata los datos personales en relación con el botón de compartir de XING.

Esta página web utiliza el "botón de compartir XING". Cuando accede a este sitio web, su navegador se conecta brevemente con los servidores XING AG ("XING"), que proporcionan las funciones del "botón de compartir XING" (incluido el contador de visitas). XING no guarda sus datos personales al acceder a este sitio web. XING no almacena direcciones IP. El "botón de compartir XING" no utiliza cookies para supervisar su comportamiento en calidad de usuario. Si desea conocer la información sobre protección de datos más actualizada del "botón de compartir XING" y otra información adicional, visite la siguiente página web:
https://www.xing.com/app/share?op=data_protection

Hotjar

Nuestro sitio web utiliza Hotjar para monitorear las interacciones de los clientes al navegar por nuestro sitio web. Hotjar ayuda a sus usuarios / clientes a proporcionar a sus usuarios finales una mejor experiencia y servicio, así como a ayudarlos a diagnosticar problemas técnicos y analizar las tendencias de los usuarios. Lo que es más importante, a través de los servicios de Hotjar, se puede mejorar la funcionalidad del Sitio Habilitado de Hotjar, haciéndolos más fáciles de usar, más valiosos y más simples de usar para los usuarios finales.
Puede optar por no recibir la recopilación de información de Hotjar cuando visite un Sitio habilitado de Hotjar en cualquier momento al acceder a la página de Exclusión y hacer clic en "Deshabilitar Hotjar" o habilitar No rastrear (DNT) en su navegador. Para obtener más información, póngase en contacto con Hotjar Ltd al +1 (855) 464-6788 o por correo electrónico a support@hotjar.com.

 

Twitter

El sitio web de Knauf Insulation utiliza social plugins ("plugins") de la red social Twitter, que es operado por Twitter Inc. 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. ("Twitter"). Los plugins están marcados con un logotipo de Twitter o la adición "Tweet". Cuando visita nuestro sitio web, que contiene estos plugins, estos se desactivan inicialmente. Al hacer clic en el botón proporcionado, los plugins se activarán. Con esta activación, estableces la conexión a Twitter y declaras tu consentimiento para la transmisión de datos a Twitter. Si ha iniciado sesión en Twitter, Twitter puede asignar su visita a su cuenta allí mismo. Cuando presiona el botón respectivo, la información correspondiente se transmite directamente desde su navegador a Twitter y se almacena allí.

El propósito y el alcance de la recopilación de datos, el posterior procesamiento y uso de los datos por Twitter, así como sus derechos relevantes y las opciones de configuración para la protección de su privacidad se pueden encontrar en la información de protección de datos de Twitter.

LinkedIn

Nuestro sitio web integra plugins de la red social LinkedIn de LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (En lo sucesivo, "LinkedIn"). Puede reconocer los plugins de LinkedIn por el logotipo de LinkedIn en nuestro sitio ("en" blanco sobre fondo azul). Para evitar la transferencia de datos no deseados, los plugins en este sitio web están desactivados por defecto. Al hacer clic en el símbolo respectivo, el plugins se activa y los datos pueden transferirse al proveedor. Activar el plugins establece una conexión entre su navegador y el servidor de LinkedIn. Los plugins, por supuesto, se pueden desactivar en cualquier momento.

Cuando se activa el plugins, LinkedIn recibe información tal como su dirección IP, un mensaje de que ha visitado nuestro sitio y otra información relacionada con el navegador. Si hace clic en el botón de LinkedIn ("Botón de compartir") mientras inicia sesión en su cuenta de LinkedIn, puede vincular los contenidos de nuestras páginas en su perfil de LinkedIn. Esto permite a LinkedIn asociar la visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedores de las páginas, no conocemos el contenido de los datos transmitidos ni su uso por parte de LinkedIn. Los detalles sobre la recopilación de datos (propósito, alcance, procesamiento posterior, uso), así como sus derechos y opciones de configuración se pueden encontrar en la información de protección de datos de LinkedIn. Esta información está disponible en http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy&trk=hb_ft_priv

Uso del proveedor de envíos "MailChimp"

Esta newsletter se envía mediante "MailChimp", una plataforma de envío de newsletter gestionada por el proveedor estadounidense conocido como Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, Georgia 30308, Estado Unidos.

Las direcciones de correo electrónico de nuestros destinatarios, así como otros datos incluidos en el alcance de esta información, se almacenan en servidores MailChimp, en Estados Unidos. MailChimp utiliza esta información para enviar y analizar las newsletter en nuestro nombre. Además, según MailChimp, estos datos se pueden utilizar para optimizar o mejorar sus propios servicios, por ejemplo: optimización técnica de los envíos y de la presentación de la newsletter, o con fines económicos para determinar de qué países son los destinatarios. No obstante, MailChimp no utiliza los datos de nuestra newsletter para contactar personalmente con ellos ni para divulgar su información a terceros.

Confiamos en la seguridad, informática y seguridad de los datos de MailChimp. MailChimp está certificada por el acuerdo del "Escudo de la privacidad" UE-EE.UU, que obliga a cumplir los requisitos de protección de datos de la UE. Además, hemos formalizado un "Acuerdo de tratamiento de datos" con MailChimp. En dicho acuerdo, MailChimp se compromete a proteger los datos de nuestros usuarios, tratar únicamente los datos relativos a las normativas de privacidad de datos en nuestro nombre y no divulgar los datos a terceros. Puede ver la política de protección de datos de MailChimp aquí.

Google Analytics 

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de analíticas web suministrado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza las denominadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso de la página web. La información que utiliza en este sitio web (incluyendo su dirección IP) recopilada por la cookie se transmite a un servidor de EE. UU., donde se almacena. No obstante, si se activa la anonimización de IP en esta página web, Google abrevia su dirección IP en los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que formen parte del acuerdo del Área Económica Europea.

Solo en casos excepcionales se transmitirá su dirección IP completa a un servidor Google en EE. UU., donde se abreviará. Google utiliza esta información en nombre del operario de este sitio web para evaluar el uso que hace de la página web, elaborar informes sobre la actividad de los operarios de la página web y ofrecerles otros servicios relacionados con el uso de esta página web y de Internet. La dirección IP transferida por su navegador durante el uso de Google Analytics no se asociará con otros datos que almacene Google.

Uso de Google Analytics no autorizado

Puede rechazar el uso de cookies si selecciona los ajustes adecuados en el software de su navegador, pero debe tener en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta página web. Además, puede evitar la recopilación de datos mediante cookies basada en su uso de la página web (incluyendo su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google si descarga e instala el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es). Si desea más información sobre este tema, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es o desde https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html (Información general sobre Google Analytics y protección de datos). Le informamos de que esta página web ha ampliado Google Analytics con el código "_anonymizeIp()" para garantizar la recopilación anónima de direcciones IP (denominada enmascarado de la dirección IP)

Uso de Google Maps

Esta página web utiliza Google Maps para mostrar un plano de su ubicación. Google Maps está gestionado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, Estados Unidos. Si utiliza esta página web, acepta que Google o uno de sus representantes o proveedores pueda recopilar, tratar y utilizar los datos generados de forma automática, así como los datos que haya introducido.

Puede consultar los términos y condiciones de Google Maps en Términos de uso de Google Maps. Si desea más información sobre el centro de protección de datos de google.es, visite: Normativas de protección de datos.

Knauf Insulation Newsletter

Puede solicitar nuestra newsletter desde nuestra página web. En este contexto, los datos personales proporcionados solamente podrán ser tratados para este fin. La newsletter Knauf Insulation le informará sobre nuestros sistemas y soluciones también sobre los eventos y jornadas técnicas que se llevaran a cabo durante el año. Knauf utiliza el proceso denominado opt-in doble. Recibirá un correo electrónico en la dirección de correo electrónico indicada con la solicitud de confirmación de consentimiento. Los datos no se transfieren. Solamente recibirá la newsletter cuando dé su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro si escribe a Knauf Insulation España a la dirección postal o de correo electrónico indicada a continuación.

Sus derechos

Tiene derecho a recibir información en todo momento acerca de los datos almacenados sobre usted, su origen y sus destinatarios, además del fin del almacenamiento de datos.

Asimismo, tiene derecho a corregir o eliminar los datos personales que hayamos recopilado sobre usted, que pueden estar incompletos o desfasados o ser incorrectos. Garantizamos que sus datos solamente se tratarán si tenemos autorización de acuerdo con la normativa de protección de datos básica. Se eliminarán los datos personales si retira su consentimiento, si el tratamiento de datos personales ya no es necesario para el fin original o si el tratamiento de datos personales es ilegal.

Póngase en contacto con nosotros en hola@knaufinsulation.com o utilice el formulario de contacto para solicitar que no utilicemos y/o que eliminemos sus datos personales, y procederemos en consecuencia. Los datos necesarios para el tratamiento o con fines comerciales no se verán afectados por la rescisión, es decir, su eliminación. Tenga en cuenta que, en caso de que retire el consentimiento, ya no podremos proporcionar servicios personalizados, ya que se basan en el uso de datos de clientes.

Además, tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, actual y legible por máquina o a transferirlos a un tercero.

Si considera que hemos violado las normativas de protección de datos vigentes, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo hola@knaufinsulation.com De lo contrario, tiene derecho a reclamar a la autoridad de control.

Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos las medidas necesarias para ayudar a verificar su identidad antes de proporcionarle información por correo postal o realizar las correcciones o eliminaciones pertinentes.

Contacto

La autoridad responsable del tratamiento de datos personales en el contexto de esta página web es Knauf Insulation, Av de la Marina 54B - 08830 Sant Boi de Llobregat - Barcelona.

Su confianza es importante para nosotros. Estaremos encantados de responder a todas sus preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales. Si tiene preguntas sobre esta declaración de protección de datos para las que no ha obtenido respuesta o si desea información más detallada sobre un aspecto en particular, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en cualquier momento:

Knauf Insulation España
Av. De la Marina 54B - San Boi de Llobregat